Comunicação Médica em Emergência é um guia completo e acessível voltado a todos os profissionais de saúde que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação clínica em contextos de urgência. A obra apresenta fundamentos teóricos e práticos da comunicação empática e centrada no paciente, com foco em escuta ativa, linguagem não verbal, comunicação de más notícias, negociação e planejamento da alta hospitalar. Também aborda particularidades na interação com públicos específicos — como pacientes idosos, LGBTQIA+, com transtorno do espectro autista — e entre membros da equipe multiprofissional. Com conteúdo baseado em evidências e experiências institucionais do Hospital Israelita Albert Einstein, este livro é referência para promover segurança, acolhimento e melhores desfechos no atendimento emergencial.
Por que ler esse livro ?
A comunicação é tão vital quanto qualquer procedimento clínico — sobretudo na emergência. Este manual inédito, escrito por especialistas do Hospital Israelita Albert Einstein, reúne estratégias práticas e embasadas em evidências para melhorar a escuta, empatia e clareza nos atendimentos. Com linguagem acessível, estudos de caso, técnicas aplicáveis e atenção especial a públicos específicos, como idosos, LGBTQIA+ e pessoas com TEA, o livro transforma a forma como médicos, enfermeiros e equipes de saúde se relacionam com seus pacientes e entre si. Uma leitura essencial para quem deseja prestar um atendimento mais humano, seguro e eficaz — mesmo nos momentos mais críticos.
Público-alvo
Médicos de emergência; Enfermeiros e técnicos de enfermagem; Psicólogos hospitalares; Gestores em saúde; Estudantes de medicina e enfermagem; Equipes de saúde multiprofissional; Professores e preceptores de cursos na área da saúde.
Sumário
1. Como chegamos até aqui
2. Por que falar sobre comunicação clínica?
3. Elementos básicos de etiqueta em saúde
4. Aprimorando a linguagem não verbal
5. Escuta ativa
6. Desvendando a expectativa do paciente
7. Técnicas de blindagem e frases-chave
8. Comunicação de más notícias
9. Encontros desafiadores e técnicas de negociação
10. Explicações e planejamento da consulta
11. Alta hospitalar
12. Comunicação com o paciente LGBTQIA+
13. Comunicação com o paciente idoso
14. Comunicação com o paciente com transtorno do espectro autista
15. Sua comunicação acolhe ou afasta? O papel da comunicação clínica na promoção da equidade
16. A importância da experiência do paciente no sistema de saúde
17. O que o paciente espera da comunicação dos profissionais de saúde?
18. Comunicação efetiva da equipe multiprofissional
19. Comunicação de erros relacionados à assistência em saúde
20. Treinamento em comunicação para a emergência
Especificações
ISBN
9788520467152
Largura
15,5 cm
Altura
22,5 cm
Profundidade (lombada)
1,5 cm
Número de páginas
272
Encadernação
Brochura
Ano de publicação
2025
