Comunicação Médica em Emergência é um guia completo e acessível voltado a todos os profissionais de saúde que desejam aprimorar suas habilidades de comunicação clínica em contextos de urgência. A obra apresenta fundamentos teóricos e práticos da comunicação empática e centrada no paciente, com foco em escuta ativa, linguagem não verbal, comunicação de más notícias, negociação e planejamento da alta hospitalar. Também aborda particularidades na interação com públicos específicos — como pacientes idosos, LGBTQIA+, com transtorno do espectro autista — e entre membros da equipe multiprofissional. Com conteúdo baseado em evidências e experiências institucionais do Hospital Israelita Albert Einstein, este livro é referência para promover segurança, acolhimento e melhores desfechos no atendimento emergencial.

Por que ler esse livro ?

A comunicação é tão vital quanto qualquer procedimento clínico — sobretudo na emergência. Este manual inédito, escrito por especialistas do Hospital Israelita Albert Einstein, reúne estratégias práticas e embasadas em evidências para melhorar a escuta, empatia e clareza nos atendimentos. Com linguagem acessível, estudos de caso, técnicas aplicáveis e atenção especial a públicos específicos, como idosos, LGBTQIA+ e pessoas com TEA, o livro transforma a forma como médicos, enfermeiros e equipes de saúde se relacionam com seus pacientes e entre si. Uma leitura essencial para quem deseja prestar um atendimento mais humano, seguro e eficaz — mesmo nos momentos mais críticos.

Público-alvo

Médicos de emergência; Enfermeiros e técnicos de enfermagem; Psicólogos hospitalares; Gestores em saúde; Estudantes de medicina e enfermagem; Equipes de saúde multiprofissional; Professores e preceptores de cursos na área da saúde.

Sumário

1. Como chegamos até aqui

2. Por que falar sobre comunicação clínica?

3. Elementos básicos de etiqueta em saúde

4. Aprimorando a linguagem não verbal

5. Escuta ativa

6. Desvendando a expectativa do paciente

7. Técnicas de blindagem e frases-chave

8. Comunicação de más notícias

9. Encontros desafiadores e técnicas de negociação

10. Explicações e planejamento da consulta

11. Alta hospitalar

12. Comunicação com o paciente LGBTQIA+

13. Comunicação com o paciente idoso

14. Comunicação com o paciente com transtorno do espectro autista

15. Sua comunicação acolhe ou afasta? O papel da comunicação clínica na promoção da equidade

16. A importância da experiência do paciente no sistema de saúde

17. O que o paciente espera da comunicação dos profissionais de saúde?

18. Comunicação efetiva da equipe multiprofissional

19. Comunicação de erros relacionados à assistência em saúde

20. Treinamento em comunicação para a emergência

Especificações

ISBN

9788520467152

Largura

15,5 cm

Altura

22,5 cm

Profundidade (lombada)

1,5 cm

Número de páginas

272

Encadernação

Brochura

Ano de publicação

2025